Aftersale-Richtlinien für Materialien

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Materialien entschieden haben! Wir legen Wert darauf, Ihnen einen hervorragenden Kundendienst zu bieten. Hier sind unsere Garantiebedingungen:

Qualitätssicherung:

Wir stellen sicher, dass alle Materialien zum Zeitpunkt des Versands den Qualitätsstandards entsprechen. Sollten Sie beim Erhalt des Produkts Qualitätsprobleme feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.

Transportschäden:

Sollten die Materialien während des Transports beschädigt werden, machen Sie bitte sofort nach Erhalt des Produkts klare Bilder oder Videos und senden Sie diese an unseren Kundenservice.

Ersatz/Umtausch/Rückerstattung: Nach Erhalt Ihrer Anfrage prüfen wir die vorgelegten Nachweise. Je nach Situation bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

• Senden Sie dieselben Materialien erneut.
• Tauschen Sie es gegen andere Materialien aus, ganz nach Ihren Wünschen.
• Wir unterstützen Sie bei der Bearbeitung einer Rückerstattung, wenn Sie dies wünschen.

Antragsfrist: Bitte reichen Sie alle After-Sales-Anfragen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts ein, um Ihre Rechte zu wahren.

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst:

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Online-Chat an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wir freuen uns darauf, Ihnen ein herausragendes Produkt- und Serviceerlebnis zu bieten!